{"id":49555,"date":"2024-11-11T13:00:14","date_gmt":"2024-11-11T16:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/lacontracara.com\/?p=49555"},"modified":"2024-11-13T00:04:08","modified_gmt":"2024-11-13T03:04:08","slug":"primera-audiencia-de-conciliacion-por-whatsapp-en-la-delegacion-de-defensa-del-consumidor-de-guemes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lacontracara.com\/index.php\/2024\/11\/11\/primera-audiencia-de-conciliacion-por-whatsapp-en-la-delegacion-de-defensa-del-consumidor-de-guemes\/","title":{"rendered":"Primera Audiencia de Conciliaci\u00f3n por WhatsApp en la Delegaci\u00f3n de Defensa del Consumidor de G\u00fcemes"},"content":{"rendered":"\n<p>La Delegaci\u00f3n de Defensa del Consumidor brindar\u00e1 a los consumidores de G\u00fcemes la posibilidad de realizar denuncias, solicitar inspecciones y acceder a audiencias de conciliaci\u00f3n desde su celular, sin necesidad de trasladarse f\u00edsicamente a la Delegaci\u00f3n ni incurrir en gastos de transporte. As\u00ed lo inform\u00f3&nbsp;<strong>Mar\u00eda P\u00eda Saravia<\/strong>, quien explic\u00f3 que con la reciente habilitaci\u00f3n de la plataforma digital WhatsApp se hace posible ofrecer este servicio. La actividad se desarrolla en forma conjunta junto al Municipio, a cargo del intendente<strong>&nbsp;Carlos Rosso<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s del sitio web&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.salta.gob.ar\/defensadelconsumidor\">http:\/\/www.salta.gob.ar\/defensadelconsumidor<\/a>, los usuarios pueden efectuar estos tr\u00e1mites en l\u00ednea desde su celular, las 24 horas del d\u00eda, para luego dar seguimiento en la Delegaci\u00f3n durante los d\u00edas y horarios de atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de la digitalizaci\u00f3n del sistema, se mantendr\u00e1 la atenci\u00f3n presencial en la Delegaci\u00f3n para aquellos que prefieran un trato directo y personalizado. As\u00ed lo inform\u00f3 Gisela Dest\u00e9fano, delegada de Defensa del Consumidor en General G\u00fcemes, quien afirm\u00f3 que su equipo est\u00e1 disponible para facilitar el acceso a las audiencias virtuales a los consumidores del municipio, incluso a aquellos que no tengan acceso a la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo usar la plataforma<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Desde su celular o computadora, deber\u00e1 ingresar a&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.salta.gob.ar\/defensadelconsumidor\">http:\/\/www.salta.gob.ar\/defensadelconsumidor<\/a>&nbsp;y desplazarse hasta el final de la p\u00e1gina para visualizar el video tutorial titulado \u00abC\u00f3mo hacer una denuncia y adjuntar documentaci\u00f3n\u00bb. Ingresar al siguiente link para visualizar el instructivo para registrar una denuncia:&nbsp;<a href=\"https:\/\/acortar.link\/5B1bPB%20%C2%A0\">https:\/\/acortar.link\/5B1bPB &nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Una vez realizada la denuncia y adjuntada la documentaci\u00f3n que pruebe la compra o contrataci\u00f3n de un servicio, la Delegaci\u00f3n le comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico la fecha y hora de la Audiencia de Conciliaci\u00f3n por WhatsApp con la empresa. De esta manera, podr\u00e1 realizar la audiencia desde su casa, trabajo o cualquier otro lugar, sin necesidad de concurrir a la oficina de la Delegaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante aclarar que el n\u00famero de celular y el correo electr\u00f3nico proporcionados a la Delegaci\u00f3n en su denuncia pueden ser propios, de un familiar o de una persona designada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Apoyo y atenci\u00f3n personalizada para consumidores sin acceso a internet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para quienes no cuenten con acceso a internet o prefieran una atenci\u00f3n directa, la Delegaci\u00f3n ofrece atenci\u00f3n presencial en la oficina ubicada en Ruta 34, Casa de Piedra (dentro del predio del hospital), de lunes a viernes, de 7 a 13 horas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rubros comerciales que se pueden denunciar<\/strong><br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se podr\u00e1n denunciar entidades bancarias, empresas de tarjetas de cr\u00e9dito, comercios en general como tiendas de electrodom\u00e9sticos, indumentaria, zapater\u00edas, supermercados y almacenes, compras por internet o por Mercado Libre, concesionarios de autos y motos, obras sociales, seguros, servicios de internet, telefon\u00eda m\u00f3vil y fija, TV por cable, agencias de viaje, transporte o encomiendas y servicios p\u00fablicos, entre otros.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Monitoreo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Desde la oficina central de la Secretar\u00eda de Defensa del Consumidor se realizar\u00e1 un seguimiento exhaustivo durante esta primera etapa de implementaci\u00f3n digital, con el objetivo de apoyar, garantizar y adaptar este servicio a las necesidades locales.<\/p>\n\n\n\n<p>La Delegaci\u00f3n de General G\u00fcemes contar\u00e1 con el apoyo de la jefa del Programa Delegaciones del Interior,&nbsp;<strong>Ana Paula Vides Almonacid<\/strong>, y<strong>&nbsp;Rafael Cabrera<\/strong>, jefe del Programa, quienes brindar\u00e1n asistencia t\u00e9cnica y administrativa al equipo de trabajo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Delegaci\u00f3n de Defensa del Consumidor brindar\u00e1 a los consumidores de G\u00fcemes la posibilidad de realizar denuncias, solicitar inspecciones y acceder a audiencias de conciliaci\u00f3n desde su celular, sin necesidad&#8230; <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":49556,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[27,42,22],"tags":[249,35],"class_list":["post-49555","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacadas","category-salta","category-sociedad","tag-argentina","tag-salta"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lacontracara.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49555","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lacontracara.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lacontracara.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacontracara.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacontracara.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49555"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lacontracara.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49555\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49557,"href":"https:\/\/lacontracara.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49555\/revisions\/49557"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacontracara.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49556"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lacontracara.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49555"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lacontracara.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49555"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lacontracara.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49555"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}