{"id":58937,"date":"2025-08-25T13:39:03","date_gmt":"2025-08-25T16:39:03","guid":{"rendered":"https:\/\/lacontracara.com\/?p=58937"},"modified":"2025-09-12T15:45:24","modified_gmt":"2025-09-12T18:45:24","slug":"defensa-del-consumidor-fortalece-su-trabajo-en-oran-con-inspecciones-capacitacion-digital-y-coordinacion-territorial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lacontracara.com\/index.php\/2025\/08\/25\/defensa-del-consumidor-fortalece-su-trabajo-en-oran-con-inspecciones-capacitacion-digital-y-coordinacion-territorial\/","title":{"rendered":"Defensa del Consumidor fortalece su trabajo en Or\u00e1n con inspecciones, capacitaci\u00f3n digital y coordinaci\u00f3n territorial"},"content":{"rendered":"\n

La Secretar\u00eda de Defensa del Consumidor de la Provincia de Salta llev\u00f3 adelante una jornada de trabajo en la Delegaci\u00f3n de San Ram\u00f3n de la Nueva Or\u00e1n, con el objetivo de consolidar su presencia territorial mediante inspecciones comerciales, la actualizaci\u00f3n de herramientas digitales y la coordinaci\u00f3n de acciones conjuntas con el personal del organismo en la zona. De las actividades participaron la directora de Inspecciones, Mar\u00eda Antonieta Fr\u00edas<\/strong>; la coordinadora de Delegaciones del Interior, Ana Paula Vides Almonacid<\/strong>; y el responsable de la plataforma virtual, Rafael Cabrera<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En este marco, la coordinadora de Delegaciones del Interior, Ana Paula Vides Almonacid, expres\u00f3: \u201cEstas acciones nos permiten fortalecer la presencia de la Secretar\u00eda en el interior de la provincia, ofreciendo a los consumidores un servicio m\u00e1s cercano y efectivo, con m\u00e1s herramientas para ejercer sus derechos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"Defensa<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Desde el \u00e1rea de Inspecciones se reforzaron conocimientos sobre la correcta confecci\u00f3n de actas y se capacit\u00f3 al personal en la aplicaci\u00f3n de la Resoluci\u00f3n Nacional 4\/2025, referida a la exhibici\u00f3n de precios y la prevenci\u00f3n de la publicidad enga\u00f1osa. En este contexto, se labr\u00f3 un acta de infracci\u00f3n a un supermercado por la falta de carteler\u00eda que indique la disponibilidad del Libro de Reclamos.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, el \u00e1rea de Gesti\u00f3n de Plataforma Web finaliz\u00f3 la capacitaci\u00f3n destinada al personal de la delegaci\u00f3n sobre el uso de la Plataforma Digital de Gesti\u00f3n Integral de Denuncias y Tr\u00e1mites, en funcionamiento desde el 18 de julio de 2025. Durante la jornada se revisaron registros de denuncias, se corrigieron errores detectados y se reforz\u00f3 el uso de la herramienta para una mejor atenci\u00f3n a los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, desde la Coordinaci\u00f3n de Delegaciones del Interior se trabaj\u00f3 en la supervisi\u00f3n y unificaci\u00f3n de criterios en los procedimientos conciliatorios y de atenci\u00f3n al consumidor. Entre los puntos abordados se incluyeron la homologaci\u00f3n de libros de quejas, la certificaci\u00f3n de firmas, la articulaci\u00f3n de mecanismos de notificaci\u00f3n a empresas no adheridas a la plataforma y el tratamiento de pases y prove\u00eddos dentro de los procesos conciliatorios.<\/p>\n\n\n\n

La oficina de la Delegaci\u00f3n en la ciudad de Or\u00e1n funciona en el Nuevo Centro Municipal, ubicado en calle Lamadrid y G\u00fcemes, de lunes a viernes de 7:30 a 13:00 horas.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, se record\u00f3 que los consumidores pueden realizar denuncias y gestiones desde la plataforma digital ingresando a www.consumidorsalta.gob.ar , as\u00ed como mantenerse informados sobre campa\u00f1as y servicios institucionales a trav\u00e9s de las redes sociales oficiales: en Facebook como Secretar\u00eda de Defensa del Consumidor, en Instagram y TikTok como @consumidorsalta, y en Twitter como @Def_ConsuSalta.<\/p>\n\n\n\n

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