La Secretaría de Defensa del Consumidor realizó una capacitación dirigida a comerciantes para informar sobre la nueva Resolución Nacional referente a la exhibición de precios, el Libro de Quejas y la prohibición de realizar recargos según el medio de pago.
La actividad se llevó a cabo en la sede de la Cámara de Comercio e Industria y estuvo encabezada por la directora de Inspecciones, María Antonieta Frías, y la jefa de Delegaciones del Interior, Ana Paula Vides Almonacid.
Durante la capacitación, se abordaron aspectos clave de la Resolución Nacional 4/2025, que establece nuevas reglas sobre la exhibición de precios de bienes y servicios, incluyendo la posibilidad de mostrarlos en dólares u otras monedas extranjeras, así como nuevas formas de exhibición de precios y pagos financiados.
Asimismo, se destacó la importancia de la Ley Provincial 7800, que obliga a los comercios a tener a disposición de los consumidores, dentro del local comercial, el Libro de Quejas con su correspondiente cartelería indicativa. Esta herramienta permite al consumidor obtener una respuesta rápida a su problema y al comercio darle trámite y solucionarlo sin necesidad de ser denunciado. En caso de corresponder, también puede ser sancionado por Defensa del Consumidor.
También se profundizó en la normativa que prohíbe a los comercios aplicar recargos sobre el precio según la forma de pago (débito, crédito en una cuota, transferencia), así como imponer días y horarios específicos para cambios de productos.
